La mise en place d’une organisation qualité, une démarche qui s’inscrit dans le respect de la norme ISO 9001, vise à maîtriser, assurer et planifier notre management dans un système de qualité industrielle.
L’organisation qualité vise à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Les objectifs sont clairs :
Les tâches du service qualité ne s’arrêtent pas simplement à veiller au bon respect des normes qualité.
Le management est une composante non-négligeable du service organisation qualité. La direction de l’entreprise attache une grande importance à l’intégration du personnel dans la démarche qualité. La mission du responsable QHSE est de veiller à l’application des directives et rester à l’écoute des employés, tandis que ces derniers s’acquittent de leurs tâches en respectant minutieusement les procédures et en faisant remonter leurs suggestions.
* le terme japonais Kaizen désigne l’amélioration continue de la qualité
